คำถามที่พบบ่อย
Q: ร้านค้ามีตัวตนหรือไม่? มีความน่าเชื่อถืออย่างไร?
A: เราจำหน่ายจิวเวอรี่มือสองมาเกือบ 10 ปีแล้ว ได้รับความน่าเชื่อถือจากลูกค้ามานาน จึงได้เพิ่มช่องทางจำหน่ายทาง
อินเตอร์เนต และร้านเราได้ลงทะเบียนพาณิชย์อิเลคโทรนิกส์กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้าไว้ด้วย และค้าของเก่า จึงเพิ่มความ น่าเชื่อถือของเว็บไซต์มากขึ้น เราดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์มาตลอดค่ะ
Q: สินค้าที่ร้านเป็นของแท้หรือไม่?
A: สินค้าของทางร้านเป็นของแท้ทุกชิ้น ทองแท้ เพชรแท้ครับ ยกเว้นสินค้าบางชิ้นที่ตัวเรือนอาจเป็นเงิน เราก็จะระบุไว้ค่ะ
Q: สินค้าหลุดจำนำสภาพสินค้าเป็นยังไงบ้าง จะโทรมไม๊คะ?
A: สินค้าจิวเวอรี่ไม่เหมือนสินค้าอย่างอื่นครับ เจ้าของเดิมที่ใช้ไม่มีใครใช้งานอย่างสมบุกสมบันแน่นอน แล้วเมื่อหลุดมาแล้ว เราก็นำไปชุบไปขัด สภาพใกล้เคียงของใหม่เลย ส่วนสินค้าโบราณเราจะคัดสภาพ 90% ขึ้นไปค่ะ
Q: ปกติซื้อเพชรไปคืนร้านเดิมเขาจะไม่รับคืนแต่ให้เปลี่ยนของแทน ไม่ทราบว่าของที่ร้านเป็นอย่างไรคะ ?
A: เนื่องจากร้านเราขายสินค้าในราคาไม่แพงค่ะ ทางร้านจึงมีนโยบายในการรับเปลี่ยนและรับคืนสินค้า เพื่อให้ลูกค้าสบายใจ โดยสินค้าจิวเวอรี่หลุดจำนำเรารับคืนในสภาพไม่ชำรุด ในราคา 70-70 = ของราคาที่ท่านซื้อมาค่ะ
Q: ขั้นตอนในการสั่งซื้อสินค้ามีอย่างไรบ้างคะ? A: โทรมาสอบถาม หรือ Line ก่อนได้ค่ะโดยระบุรหัสสินค้าที่ท่านสนใจ พร้อมรูป
Q: ขั้นตอนในการชำระค่าสินค้ามีอย่างไรบ้างคะ?
A: เมื่อท่านตัดสินใจสั่งซื้อแล้ว สามารถชำระได้สามวิธีค่ะ คือ มาชำระพร้อมรับสินค้าที่ร้านโดยตรง หรือ ชำระโดยการโอน เงินผ่านบัญชีธนาคาร หรือ วิธีสุดท้ายคือชำระผ่านระบบ Paypal ครับ (แต่วิธีนี้จะต้องบวกค่าระบบเพิ่มอีก 4.5% ของ ราคาสินค้าครับ)
Q: ระยะเวลานานเท่าไหร่ถึงจะได้รับสินค้า? A: โดยปกติในกรุงเทพฯ ไม่เกิน 2 วัน (ไม่นับเวลาในการตัดต่อ size แหวน) แต่ขึ้นอยู่กับการทำงานของไปรษณีย์และหากไม่ ได้รับพัสดุฯ ภายใน 7 วันนับจากที่ผู้ขายได้ส่ง กรุณาติดต่อผู้ขายด่วน
Q: หากต้องการให้ผู้ขายเปลี่ยนแปลงขนาดของแหวน จะสามารถทำได้หรือไม่? A: สามารถเปลี่ยนแปลงได้ โดยทางเราจะลดการขยายขนาดแหวนให้ท่าน โดยใช้ระยะเวลาในการดำเนินการ 2-3 วัน จึงจะ เริ่มจัดส่งสินค้าไปให้ท่านได้ (ในกรณีที่ต้องต่อขนาดแหวน อาจต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเล็กน้อย)
Q: สามารถจองสินค้าไว้ก่อนได้มั้ยคะ?
A: เนื่องจากลูกค้าบางท่านต้องการซื้อสินค้าบางชิ้นแต่ติดขัดว่าในเดือนนั้นอาจจะมีเงินจ่ายไม่ครบ แต่ก็กลัวว่าสินค้าชิ้นนั้นจะ จำหน่ายไปแล้ว เรารับจองครับ โดยโอนเงินค่าจองมาบางส่วน 20% โดยเราจะมีระยะเวลาการจองให้ 15 วันโดยในปัจจุบันจะไม่รับจองโดยวาจาค่ะ ต้องโอนเงินมาก่อน (ที่ต้องโอนมา เพราะบางครั้งสินค้าบางชิ้นมีคนสนใจมาก ทำให้เกิดปัญหาขึ้นค่ะ)
Q: ไม่ทราบว่าถ้าจะดูสินค้าต้องไปดูที่ไหนคะ?
A: สินค้า 90% จะอยู่ที่สาขาใหญ่ (สาขา ถ.หน้าเมือง ที่จอดรถ PR carpark อ.เมือง จ.ขอนแก่น) แต่ถ้าท่านต้องการดูสินค้าชิ้นใดชิ้นนึงเป็นการเจาะจง โปรดโทรมาก่อนวันนึงครับ เพราะบางชิ้นอาจไม่อยู่กับเราในขณะนั้น ท่านจะได้ไม่ต้องมาเสียเที่ยว
Q:หากต้องการขอรายละเอียดสินค้าเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ไหน? A: โทรศัพท์ 086-965-5615 หรือ LINE : @grusombut
ติดต่อ : มือถือ : 086-965-5615 Line : @grusombut
ร้าน ส.กรุสมบัติ ถ.ชีท่าขอน (หลัง สภอ. เมืองตำรวจ) อ.เมือง จ.ขอนแก่น 40000
